本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，广百股份新增2件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：广州市广百股份有限公司投诉基本信息：2024年09月25日，消费者周**（手机尾号 5033，用户ID ****8391）反映其于2024年08月09日在其他平台通过网购购买熟制品。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。处理结果：2024年09月30日，未达成调解协议处理部门：广州市越秀区市场监督管理局被投诉企业：广州市广百股份有限公司电子商务分公司投诉基本信息：2024年09月04日，消费者黄**（手机尾号 9906，用户ID ****9103）反映其于2024年06月30日在其他平台通过网购购买其他互联网信息及应用服务。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。处理结果：2024年09月30日，未达成调解协议处理部门：广州市越秀区市场监督管理局
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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